De assistente is uw eerste aanspreekpunt aan de telefoon. Zij is opgeleid om een inschatting te maken van uw medische problemen en te beoordelen wat er nodig is.
Dit kan zijn: een afspraak bij de huisarts, een telefonisch advies of andere maatregelen.
Om er voor te zorgen dat we u op de juiste manier helpen, zal de doktersassistente naar de reden van de afspraak vragen en eventueel aanvullende vragen stellen. Zij bepaalt de urgentie van de zorgvraag en de daarbij passende vervolgactie (triage).
De assistente doet dit in opdracht van de huisarts en is hiertoe opgeleid.
De doktersassistent beantwoordt de telefoon en voert ook medische handelingen uit. De assistent kan bijvoorbeeld oren uitspuiten, plas (urine) onderzoeken, injecties geven en de bloeddruk meten. Verder geeft de assistent adviezen bij veel voorkomende klachten.
Net als de huisarts heeft de doktersassistent beroepsgeheim.
De assistente zal bij twijfel ten alle tijden met uw huisarts overleggen
De assistente heeft ook zelfstandig spreekuur. U kunt op dit spreekuur, op afspraak, terecht voor onder andere:
- Injecties
- Bloeddrukmeting
- Behandeling van wratten
- Wondbehandeling
- Uitspuiten van oren
- Hechtingen verwijderen
- Vaccinaties
- Uitstrijkjes voor het bevolkingsonderzoek
Daarnaast kunt u bij haar terecht voor vragen van administratieve aard.
